税理士とお客様

税理士とお客様

こんにちは。


 東京都千代田区の税理士法人TOTALの税理士 沓掛です。

 

 先日、東京都中小企業振興公社がサポートする異業種交流会に

飛び入り参加させていただきました。

 設立20年、メンバー10社ほど。社長や後継者ばかりの非常に

深いつながりを持っておられる会でした。

 

 せっかく「税理士(=私)」が参加したということで、税理士像

みたいな話題も意見交換がありました。いわく、「税理士には本音を

話せない(良いところしか話せない)」、「税理士が受け身で、積極的な

提案がない」など、ざっくばらんなお話をいただきました。

 

 日頃、お客様とは「税理士とお客様」という立場でお話をしています。

初めてお会いするお客様は、(当然ですが)本音で事業についてお話を

いただけないことが多いです。

 でも、本音でお話しいただけないと、こちらのアドバイスも表面的に

なりがちです。

 お客様の役に立つ、タメになるアドバイスをさせていただくためには

本音トークが必要なのです。

 

 そして、本音でお話しいただくような雰囲気や関係にしていくのも

税理士がリードしていくべき仕事であると思っています。

 

 『お客様が話してくれない』のではなく『お客様から聞き出す

能力がない』のです。

 

 弊社は、こんなことも考えながら仕事をしている事務所です。

 

 社長の本音トークをお待ちしています。

 

 東京都千代田区の税理士法人TOTALの税理士 沓掛です。
行政書士(建設業許可)・司法書士(会社設立)TOTALも
よろしく お願いいたします。




「沓掛ブログ」 [2010年5月14日 18:16]

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